Segurança
O que a DockSlive garante a quem contrata
Contratar o site ou o sistema da sua confeitaria é confiar em algo que ainda vai ser feito — por isso a pergunta não é só o preço, é o risco. Esta página responde, uma a uma, às dúvidas que costumam ficar no ar até o fim da conversa.
Seis garantias, seis receios
Cada uma responde a uma preocupação real de quem vai contratar. Não são promessas de venda: são compromissos que ficam no contrato.
E se o projeto não tiver fim?
Escopo e prazo por escrito
Antes do início do desenvolvimento, um documento formaliza o que será entregue, em quanto tempo e por qual valor. Alterações de escopo são discutidas e orçadas separadamente — nunca aparecem como surpresa na fatura.
E se eu quiser encerrar o contrato?
Seus dados entregues se você encerrar
Textos, fotos, produtos, pedidos e o cadastro dos seus clientes são da sua confeitaria e são entregues em planilha no encerramento. O domínio do site é registrado no seu nome e continua seu. O código e a infraestrutura são da DockSlive — por isso, ao encerrar, o site sai do ar.
Quem garante que meus dados estão protegidos?
Dados tratados com responsabilidade
O acesso ao ambiente de produção é individual e registrado, dados sensíveis não são transferidos para máquinas pessoais e os ambientes de teste utilizam dados mascarados. Quando o projeto exige, assinamos acordo de confidencialidade.
E se o servidor apresentar falhas?
Backup com restauração testada
Um backup só tem valor se a restauração funcionar. Nos ambientes que gerenciamos, a restauração é testada periodicamente, para que qualquer falha seja identificada antes de o backup ser necessário.
E se eu cair em uma central de atendimento?
Contato direto com a equipe técnica
Não há intermediários repassando informações. Os profissionais que desenvolvem o sistema participam das reuniões e respondem às suas dúvidas, para que nenhum requisito se perca no caminho.
E se o responsável pelo sistema deixar a equipe?
Sem dependência de uma única pessoa
Projeto documentado, ambiente reproduzível e mais de um profissional familiarizado com cada cliente. Férias, imprevistos ou a saída de alguém não interrompem o seu sistema.
Se um dia você decidir encerrar
Melhor saber antes de assinar como termina. No pagamento mensal você encerra quando quiser: o que é da sua confeitaria volta para você, e o que é da DockSlive fica com ela.
- 01
Aviso
Basta comunicar com 30 dias de antecedência. Não há multa nem carência no pagamento mensal.
- 02
Seus dados
Exportamos os dados da sua confeitaria — textos, fotos, produtos, pedidos e cadastro de clientes — e entregamos em planilha.
- 03
Encerramento
O site sai do ar, mas o endereço continua no seu nome. O código e a infraestrutura são da DockSlive e continuam com ela: não há transferência nem venda do código.
Sem intermediários
Este é o canal direto da DockSlive. Sem central de atendimento, fila ou protocolo: quem responde é a equipe que faz o seu site.
- Atendimento+55 19 99627-3085
Tire suas dúvidas antes de assinar
Se alguma dúvida ficou sem resposta aqui, fale direto com a gente. Acertar tudo antes do contrato é melhor para a sua confeitaria e para nós.