Termos
Termos de uso
As regras de contratação dos planos da DockSlive, do pagamento ao cancelamento.
01O que a DockSlive oferece
A DockSlive cria e mantém sites e sistemas para confeitarias e docerias: o Cardápio online, a Docky Sweet (loja e painel por assinatura) e projetos sob medida, orçados à parte. O que cada plano inclui está descrito na página de planos.
02Preços e formas de pagamento
Os preços dos planos estão publicados na página de planos. No pagamento mensal, a mensalidade é cobrada todo mês, sem fidelidade.
No plano anual, os 12 meses são fechados de uma vez: à vista no PIX, com 10% de desconto sobre a mensalidade do mensal, ou em 12x sem juros no cartão, com 5% de desconto.
03Implantação
A implantação cobre o trabalho de montar e configurar o site ou a loja. No pagamento mensal, ela é paga uma vez, na contratação: R$ 297,00 no Cardápio online, R$ 197,00 na Docky Sweet, R$ 497,00 na Docky Sweet Equipe. No plano anual, ela é isenta. Projetos sob medida têm o valor definido na proposta.
04Ajustes e suporte
O Cardápio online inclui até 1 hora por mês de ajustes no site, como trocar preços, fotos e textos. O que passar disso é orçado antes de ser feito. Na Docky Sweet, você mesma muda cardápio, preços e banners pelo painel.
O atendimento para dúvidas e alterações é de segunda a domingo, 8h às 18h, pelo WhatsApp +55 19 99627-3085. Site monitorado 24h, com correção de queda a qualquer hora.
05Conteúdo da confeitaria
Textos, fotos, preços e informações dos produtos são fornecidos pela confeitaria, que responde por eles.
06Domínio, código e infraestrutura
Em qualquer plano, o domínio do site é registrado no nome da confeitaria, que paga a taxa anual do Registro.br e continua dona dele se o contrato terminar.
O código e a infraestrutura são da DockSlive. Eles são usados para prestar o serviço enquanto o contrato estiver ativo e não são transferidos nem vendidos.
07Cancelamento
No pagamento mensal, basta avisar com 30 dias de antecedência, sem multa. O plano anual é fechado pelos 12 meses, em troca do desconto.
Ao encerrar, o site ou a loja sai do ar, e os dados da confeitaria (textos, fotos, produtos, pedidos e cadastro de clientes) são entregues em planilha.
08Contrato e mudanças
Estes termos resumem as regras gerais. A proposta e o contrato assinados com cada confeitaria detalham o serviço e prevalecem sobre esta página.
Se os termos mudarem, esta página é atualizada.
Última atualização: 22 de outubro de 2026.